1.  la livraison

/ livraisons en France métropolitaine. 

livraison offerte en France métropolitaine dès 150 € d'achat

  • en point relais par Mondial Relay
  • à domicile par Colissimo suivi
  • directement à la boutique les voltigeuses au 55 rue des petites écuries . 75010 PARIS. (dans un délai maximum de 15 jours)

/ livraisons en Europe

  • à domicile par Colissimo suivi

/ les délais de livraison

votre commande sera préparée et expédiée entre 3 et 5 jours ouvrés après validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif. 

dès son expédition, nous vous enverrons un mail communiquant le numéro de suivi de votre commande qui vous informera de l’acheminement de votre colis.

2.  retour et remboursement

/ délai de rétractation 

à compter de la réception du colis, vous avez 14 jours pour demander un remboursement via votre compte client. 

pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes ses étiquettes, en parfait état de revente. 

les frais de retour sont à votre charge.

/ procédure de retour

/  R E M B O U R S E M E N T

pour retourner un / des article (s), il vous suffit de faire la demande via le formulaire de retour . ce formulaire de demande sera disponible sur votre compte client pendant quatorze jours . après ce délai . le droit de rétractation ne pourra se faire.

attendre un bon de retour qui vous sera envoyé par mail dans un délai de trois jours ouvrés.

puis d'envoyer les produits, à vos frais, par envoi suivi, à l’adresse suivante : 

les voltigeuses 
55 rue des petites écuries
75010 Paris 

ou de les déposer à la boutique, à cette même adresse, accompagnés du bon de retour envoyé par mail

les frais de retour sont à la charge du Client.

l’article retourné se doit de ne pas avoir été porté, lavé ou parfumé, d’être à l’état neuf et d’avoir les étiquettes avec lesquelles il a été livré. 

tout article retourné qui serait endommagé, sali ou lavé après avoir été porté ne sera ni repris ni remboursé. 

la société MINIMÖKA remboursera alors le client dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date à laquelle le Client a demandé le remboursement. 

le remboursement s’effectuera par un crédit du montant remboursé sur le compte bancaire du Client. 

en cas de demande de remboursement concernant l'intégralité de la commande, le Client se verra restituer l'intégralité des sommes versées à MINIMÖKA, conformément au droit de rétractation conféré par l'article L120-20 du code de la Consommation . " le consommateur (ici le Client) dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. à l'exception, le cas échéant, des frais de retour" . le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue la date de départ de ce délai de rétractation et son expiration rend tout remboursement impossible. 

de même, si la rétractation ne concerne qu’une partie d’une commande, le Client en conservant l’autre partie, il n’y aura pas de remboursement des frais de livraison. 

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